如何化解员工的对立情绪？

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篇1：如何化解员工的对立情绪？

实例分析

王强和周飞最近有点烦，两人同在一家公司的销售部，因为上司的一番话，让以“兄弟”相称的两个人关系变得微妙；更让人郁闷的是，原本融洽自在的销售团队，现在却把他们两个当透明人，当空气！

事情的起因很戏剧性

王强和周飞是公司销售部的两名大将，这两人的销售额占了公司营业收入的一半。要说平时的明争暗斗或多或少有一些，也都是业绩上的一比高下；但各自负 责的区域不同，所以也谈不上什么大的矛盾；有时还以酒会友，互相给对方支点招数去攻单子。销售部有二十几个人，年轻人占大多数。王强和周飞平时对小青年们 乐得“好为人师”，聚会时也积极参与全情投入，整个销售部欣欣向荣一派和谐。

但老板却干了件让人摸不着头脑的事情。

周一早上，把两个人都叫进办公室。“小王小周啊，到公司的时间都有两年了吧。你俩的业绩都不错，我要给你们新的任务了。以后销售部我就不直接过问了，在你们两人中提拔一个来全权负责。”

一时间，王强和周飞不知用什么情绪来配合老板。是坏事吧，老板可是点明要提拔你！是好事吧，可怎么让人这么憋得慌？还挑明两个人中选一个，是让我们互相PK还是互相让贤？两个人带着对老板和对方的揣度，各怀心事的离开办公室。此后见面，既不是敌也不是友，两个人找不准各自的角色，干脆避免见面。

很快，小道消息开始飞了，大家都知道将“二选一”来提拔销售负责人。办公室出现了一种奇怪又压抑的气氛，不再有调侃玩笑；并且，所有私下的聚会和活动不再通知王强和周飞，当他们是透明人。和两人说话都是公事公办的表情，离得很近却又是千里之外。

两个人被彻底的孤立了，被老板也被同事这些曾经的战友们孤立了。更让两人寝食难安的是，究竟谁会被提升呢？

职场之上，类似的情况比比皆是。老板作为公司的主人，往往会出现一些看起来非常率真的行为和举动。这些举动可能是老板一时兴起或是深思熟虑的结果， 甚至更重要的是老板会认为公司的一切都在自己的掌控之中，不管出现什么样的结果都不会给公司带来太大的损失。但是老板的这些举动，却往往给下属带来沉重的 心理压力，因为很多情况下，他们并不知老板的真实意图，而不切当的言行往往会给自己带来灾难性的后果，那就是会被老板突然打入冷宫或突然被勒令离开公司。 而且越是离老板越近的人压力会越大，所谓“伴君如伴虎”，那么作为职场中人，该如何走进老板的世界，游刃于职场之中呢？现实中的王强和周飞该如何度过自己 职场之中充满危机的敏感时期并把握好这次机会呢？而作为公司的老板又该如何避免给公司带来不必要的损失呢？作为销售部门的其他人又该如何正确对待并把握机会呢？

老板该如何化解公司危机和被动局面

作为公司的老板，他之所以这么做，恐怕有他的目的，那就是通过这种方式来对王强和周飞进行考察，看他们得到消息后如何应对，如何处理与同事们之间的 关系，从而决定启用谁来担任销售部门负责人或者是一时兴起,并没有考虑事情会出现什么后果而脱口而出了。但是他的做法也隐藏着一定的风险，那就是一方面容 易使目前的营销工作陷入混乱，另一方面就是容易造成销售队伍的决裂（如果王强和周飞为了自己成为部门负责人，而相互拉帮结派），再者可能要承担损失大将的风险，那就是会提拔一个，另一个不服气而选择离开。

但是不管怎么样，事情都已经发生了，作为老板，需要采取一定的方式避免给公司带来不必要的损失，那么该老板该如何做呢？

公开进行选拔。那就是设定一定的考核指标在销售队伍中公开进行竞聘销售部门负责人。指标可以设定为以前的销售业绩、竞聘演讲、公开答辩等，并针对不 同的指标设定考核比例。在竞聘中凡符合条件所有业务人员都可以报名参加（而不局限于王强和周飞两个人），在过程中可以邀请其他部门负责人和一些社会人员比 如人力资源专家和营销专家等做评委，评委人员在竞聘之前全部保密，以确保竞聘的公正性。然后根据竞聘的结果任命销售部门负责人，这样做的好处就是能够公平、公正，选拔到真正符合公司要求的人选，对其他人员来讲，也没有什么话可讲，任命的部门负责人在今后的工作中也可以得到其他人员的配合和服气。

直接进行任命。老板可以在感到考察目的达到后，根据自己的判断快速直接任命销售部门负责人，以改变目前的被动局面。这样做可以做到快刀斩乱麻，避免 事态进一步恶化，但是这样做的结果可能会让部分人不服，当然话说过来，作为老板，用权是无可置疑的。只要老板的做法是符合公司利益的就应该坚持去做。

外聘销售部门负责人。如何老板在对两人考察完后，感到两人都不符合负责人标准或在两人之间难以取舍的话，可以考虑外聘销售部门负责人。通过外聘人员 来担任部门负责人，保持王强和周飞的区域和职务不变或提高两人的待遇和区域范围，来终止两人所处的尴尬境地，并且结束公司销售队伍的被动局面。当然这样做 的负面后果就是会让王强和周飞两个人有失落感，甚至会影响到两个人的工作积极性和热情甚至伤害他们的自尊心，但是两害相权取其轻，老板可以事后单独找两个 人谈话，对两人进行安抚的同时表示自己的难处，而且要主动表示对两个人的欣赏并会在不影响新销售部门负责人正常工作的前提下继续支持他们的工作。

折中做法。这是老板一种妥协的做法，具体做法就是选择两个人都做销售部门负责人，一个担任正职，一个担任副职；把公司的所有区域市场整合为两大块， 王强和周飞一个人负责一块，直接对老板负责，不产生唯一的部门负责人；提拔其中一人担任销售部门负责人，另一个人调离销售部门，担任其他部门负责人。这样 做的结果就是在两人中间寻找一种平衡，不至于让问题更加复杂化，但是这样做可能并非出之老板本意。

上述针对该企业老板的建议做法，每种做法都会各有利弊，这就需要老板结合公司实际情况做出选择，但是不管怎样，公司所面临的局面都需要尽快解决。

如何有效化解职场危机并胜出

对于王强和周飞来讲，出现这种局面自然会非常难受，对他们来讲，会面临人生和职场的一个艰难选择，但是不管如何，作为两人，还是要遵守职场的一些游戏规则，调整自己的心态去接受和改变这种局面，

正确的做法：

1、要认为老板这是对自己的一种考察，老板会在暗处观察自己的各种表现，不要在公开场合对老板的这种做法进行抱怨或发牢骚，如果这种抱怨或牢骚传到老板的耳朵里，那么就会促使老板很快做出决定，那就是新的销售部门负责人会很快产生，但是不会是自己

2、主动去和老板沟通并形成相应的站在销售部门负责人的角度对公司的销售工作形成文字方案去交给老板，而且要积极给公司提出各种合理化建议和改进措 施。此时对老板，既不能太远也不能太近，太远会让老板认为你没有担任销售部门负责人的企图心，可能会导致你在老板的销售部门负责人候选名单上删除，但是如 何太近，又会让老板对你产生不好的印象，认为你功利心太强。而正确的沟通和相应的文字方案会让老板对你的素质和能力进行正向的分析和判断，从而快速做出决 定

3、自己目前的工作要正常高效进行。不管自己心里有多么烦恼和苦闷，都不能影响自己现有的工作。否则一旦影响到自己的工作，会让老板认为你不成熟和 心理素质差，如果一点干扰就会影响工作，这样的人怎么可以担当整个公司销售工作的大任呢？同时自己现有的工作正常高效的在进行，也会让部门的其他同事认为 你心态稳定，将来跟着这样的领导干会更加踏实，这种良好的群众基础会在老板心目中加分的。同时也要积极主动去培养能够接替自己目前工作的接班人,这样做的 好处就是一是让别人负担自己的工作,使自己有时间去考虑公司整体销售工作,也可以有更多的时间和精力去应对竞争对手:其次这样做反而会使老板和同事看到你 的领导管理能力,不至于让老板产生提拔你后你原来的区域工作会受到不良影响的顾虑,从而放心大胆启用你担任销售部门负责人;另外,你培养的接班人当然会积 极配合你的工作,甚至为了他的职业前途会让你在这次竞争中胜出去出谋划策(因为只有你得到提拔,才会有空余岗位让他升迁),在你担任销售部门负责人,你培 养的接班人会在各方面去积极支持和配合你,从而减小你工作的阻力和麻烦.

4、正确处理与同事之间的关系包括与竞争对手的关系。要明白同事们之所以不敢与自己太靠近，是因为在局势还没有明朗之前，如果站不好队将来可能会受 到新领导的打击和报复。所以要有一个正常的心态与同事们打交道，在交往中做到不亢不卑，不可认为自己快成为部门负责人了，就趾高气昂，打官腔，摆领导派 头。否则会引起大家反感，即使将来成负责人了，也会让大家有小人得志的感觉，从而影响自己的工作。同时要以大度的心态积极去和竞争对手接触，并和他去探讨 工作，如果对方愿意和你接触，那么你的大度会赢得老板和同事的更多尊重，你在胜算上就增加了一筹；如果你主动接触而对方不愿意打理你，那你胜算的几率就会 更大，因为在同样条件下，老板更喜欢用心态较好，能够有容人之量的管理者，而不是气量狭小的管理者。

5、可以找一个比较信任的同事多去给大家接触，让他去了解同事们的看法和想法。如果有对自己不利的信息，要及时引起警觉，及时去改正自己不合适的举止和言行，但是如果将来担任了销售部门负责人，也不可对说自己不利话的人去打击报复。

错误的做法：

1、拉帮结派。这可能是老板要重点打击的行为了，甚至会让老板对你的人品产生怀疑，从而做出对你不利的举动，甚至会请你离开公司。

2、发出威胁性的信号。比如说如果自己不能成为销售部门负责人就辞职不干或带同事离开并加入竞品企业等。这样的做法不但不会使老板重视你，反而会给大家一种不自信的感觉。要明白地球离了谁都会转的。

3、攻击竞争对手或说散布对方的流言。不要认为这样老板就会相信，除非你有确凿的证据，但是这样的做法往往会造成两败俱伤的局面。你的竞争对手可能无法成为销售部门负责人，但是你的人品和动机也会令人怀疑，从而会让老板同时把你打入冷宫。

不管老板最终做出什么样的决定，对王强和周飞来讲，都是一种很好的机会。其实有时一个人把握好机会，一个方面是自己的确比对方优秀，另一方面可能就是对手触犯了职场的一些游戏规则而自己没有，对手的失误甚至错误成就了自己的机会。但是总体来讲，机会还是把握在自己手中。

危机中其他人的正确做法

作为销售部门其他人，对于公司目前的局面，不要去制造混乱，其中几种不正确的做法是要避免的，否则可能等混乱局面还没有结束，就被清理出了公司。

1、煽动大家去孤立王强和周飞。也可能你对公司的做法有看法，或者对即将成为领导的王强和周飞不服气，也可能老板的做法有不当之处。但是作为员工有义务去改变这种被动局面而不是使局面更加复杂，否则很可能你就会被老板直接辞退或者被新上任部门负责人给穿小鞋甚至辞退

2、帮助其中一人去拉帮结派。稳定团结是公司处在危机时老板最大的心愿，如果销售团队出现决裂或不必要的人员流失引起公司的销售工作陷入瘫痪势必会 让老板大为恼火而大开杀戒。所以可以去帮助希望能够胜出的同事做些工作，但不要去拉帮结派，因为这样做的结果可能不但会使老板对要提升的人产生看法而不重 用，反而也会让自己惹祸上身，一是同时被老板打入冷宫，二是自己一旦支持的人没有被提拔，会遭到新提拔人的打击报复。

3、散布流言。这种做法同样违背公司希望稳定团结的想法，结果也会造成自己惹祸上身。

其实对于聪明的销售人员来说，应该把这次危机看成是一个自己职场的机会。因为不管谁得到提拔，都会可能产生新的职场升迁机会。

那么作为有心的职场中人，该如何有效把握这次机会呢？

当然除上述的错误做法自然不能犯以外，要密切关注事态的进展，同时要主动和同事处理好关系，积极做好本职工作外，要向候选的销售部门靠拢，帮助他们排忧解难，同时最好成为他们中间升迁者的空余岗位的接班培养对象，虚心向他们请教，帮助他们分担工作，熟悉新的管理岗位的工作技巧和培养自己的管理能力。这样不 但在他们得到提拔后自己顺利补缺，而且也有在两个候选人同时犯错误被老板打入冷宫后，得到老板赏识成为销售部门负责人

篇2：如何化解员工的抵抗情绪

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜，但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。

员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平的。

摆脱成见提示：抗拒改变是自然反应，也是必经的过程。

根据美国普里契特管理顾问公司的统计显示，通常只有20%的员工一开始就会全力支持改变，50%的员工持中立态度，另外30%的人对于改变非常抗拒。

事实上，抗拒改变是自然反应，也是必然的过程。不是每一个人都能立即全心全意地接受改变，员工需要时间调整，更需要主管的沟通与协助。

做业务的都知道，顾客有反对意见时，不应该认为顾客是错的，而一直强力推销自己的想法，应该了解反对意见背后的原因。倘若不能解决顾客的问题，即便产品再好也无法继续销售。

化解员工的抗拒心理

提示：主管不应将员工的抗拒视为阻碍。

面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。

“主管不应将员工的抗拒视为阻碍，而应该当成机会。”哈佛商学院教授达德。吉克说。

员工抗拒，表明你有些地方可能没有做好，例如没有说清楚，让员工产生疑虑，或是没有提供足够的协助，让员工不知该如何是好。

界定彼此的权利义务

提示：员工不是反对改变，而是在意对他个人造成的影响。

员工不是不愿意改变，而是更在乎他自己会受到什么样的影响。正如瑞士洛桑管理学院教授保罗。史翠贝尔说的，组织与个人之间本就存在有既定的“个人契约”来界定彼此的权利义务。但改变有可能破坏了原先的承诺。也许只是稍微调整员工的工作内容，但对于员工来说，他势必会想到自己的权益是否受到了影响。他是否比过去要多做许多却没有得到相应的报酬，或是他必须承担更多的责任，但是权限并没有相对增加。

员工为何不愿意改变

提示：主管只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没想该如何做。

到底是什么原因让员工面对改变时心生抗拒？根据《为何你不接受我的想法》一书的作者瑞克。莫瑞尔的研究，员工的抗拒心理可以分成4个不同的层次。

层次一，信息不明确。对于新决策，员工往往只是被告知决策的结果，却不知道决策的过程。他们不知道为何改变，更不知道这样的改变到底有什么好处。

层次二，情况不了解。员工对于该如何改变完全不了解。许多时候，主管只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没有想到该如何做。当然，你可以和员工充分沟通后，再决定确切的做法。但是，如果你心中没有明确的想法，又如何与下属讨论？

层次三，心态不安。“对于许多人来说，面对改变最常见的负面情绪反应就是失去掌控的不安。”达德。吉克说。有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切，接受不熟悉的新领域，那是他无法确实掌控的，心里难免有些不安或是焦虑。

你让员工转调职务或是部门时，也许是希望他能得到全面的历练。但对员工来说，必须重新学起，而且也不知道自己未来会做得如何。身为主管，如果没有考量到员工心里的担忧，很可能让自己的美意成了员工眼中不合理的要求。

层次四，心理不信任。因为过去太多不好的经验，让员工不相信改变会带来任何好的结果；或是觉得改变只是为了组织的利益，对于员工没有任何好处。当你明白了员工不信任的理由，其实也是提醒自己，在过程中应避免发生类似的情形。

化解抗拒的公平需求

提示：不是要安抚情绪，而是要化解疑虑，

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在面对员工的抗拒时，不要想着采取安抚的态度，这样根本误解了问题的本质。事实上，员工需要的不是安抚，而是化解心中的疑虑。

主管与员工之间时常处于信息不对称的状况，许多的信息或是事实只有主管知道，员工却是一无所知。这会让员工觉得不公平，更会对改变本身产生质疑。

根据心理学家多年的研究，相对于结果本身，人们更在乎结果产生的过程。这源自于人性的基本需求，人们总希望被视为独立的个体对待，希望别人能尊重他们的想法和感受。因此，过程的公平与否非常重要。

根据欧洲管理学院教授金诚与芮内。莫伯格尼多年的研究结果，要达到过程的公平，必须做到两点：一是向员工解释清楚。正如先前所说，员工必须知道“为什么”，为什么需要改变？也许你真的说明了原因，但你是否真正做到了信息透明？如果员工无法得知信息，又如何要求他去接受改变？二是听员工的声音。在决策的过程中，你是否有让员工表达自己意见的机会？许多时候主管认为有必要改变的事情，员工并不这么认为；主管认为改变会带来好的结果，员工却认为改变只会带来负面的结果。角色不同，会产生不同的认知。

不论最后的结果是采用你的想法、员工的想法，或是重新找到新的做法，这并不是最重要的，关键在于员工的意见被听到、被讨论过。金诚教授特别提醒说：“公平的过程不是要取得共识，或是为了满足每个人的需求而作出妥协。”公平的过程讲求的是每一种意见都有表达的机会。

化解抗拒的具体目标提示：不要谈论价值观，而是沟通具体的事实。

口号、价值观、愿景，这些种种都不重要，员工真正想知道的是，到底他该怎么做。

“人们必须知道改变的具体目标，而不是遥不可及的空泛概念。”通用汽车公关部副总裁盖瑞。葛雷特斯说。你要沟通改变所带来的结果时，不要对员工说希望要成为市场上的第一品牌，而是具体的说出下一个月产品销售量能比这个月增长多少等较为具体的目标。

除了清楚表达你对于改变的期望之外，还应说明具体的作为。你或许觉得，和其他的竞争对手相比，你部门的员工不够积极地拓展新的客户，因此你就这么告诉员工：大家应该具备主动积极的态度，增加更多新的客户。但这样的陈述很难引起共鸣，你必须让员工知道自己做得不好的地方有哪些？竞争对手做得好的部分又是哪些？你的员工又应该做出什么样的调整？

哈佛商学院教授霍华德。斯蒂文说：“如果员工不了解游戏规则，就不会有任何实际行动。”在管理上，可预测性是非常重要的因素，特别是面对任何改变，应该尽量降低过程中的不确定性，才能增加员工对于改变的接受度。

化解抗拒的现有事实

提示：不要刻意隐瞒，要确实说明可能的困难。

主管通常只看到改变好的一面，却忽略过程中可能遇到的困难或阻碍。不要忘了，员工是真正执行改变的人，对于整个过程他们是有亲身体验的。员工心里明白，事实上过程并不如主管所说的顺利和容易。

为了让员工接受你的想法而刻意忽略负面信息，只会适得其反。惟有确实反映事实，才能取得员工的信任。况且，你把困难说明，也代表了你确实能明白员工必须做出极大的努力去达成目标，这让员工感受到你与他是站在一边的。

化解抗拒的权力效应

提示：不要只顾虑员工的想法，而要去影响员工。

担任主管的职务，最重要的就是运用自己的权力去影响别人。这不是说擅用职权，强迫员工接受你的命令。而是主管有最后的决策权，决定什么事情应该做、必须去做。

有时候，员工需要有人不断在背后“推”他向前，他以为自己做不到或是做不好，但事实上，员工是有这个能力或是潜力的。然而，如果没有尝试，就永远不会知道。

员工以为学习新的工作能力是很困难的，或是他以为自己对这方面的工作一点兴趣也没有，也不认为自己有这方面的能力，但这可能只是他心里所想的。员工个人的想法当然需要考量，但是过度顾虑的结果，却有可能因此伤害了员工。你仍应该要求他接受指派的工作，但是很重要的一点，你必须提供应有的协助，尽量帮助他解决过程中的困难。

担任主管的不应该担心自己与员工的意见相左，许多时候你必须去要求，而不是完全让员工自己决定。

改变的成功与否，关键不在于改变本身，而是员工。员工的抗拒不是不可改变的――身为主管的你是否用对了方法去解决问题？

篇3：《怎样化解学生对立情绪》读后感-江燕红

《怎样化解学生对立情绪》读后感-江燕红

【文摘】班主任工作是一门科学，也是一门艺术，如何协调学生人际关系，优化交往体系，创设和谐融洽的班集体，化解班主任与学生之间的对立情绪，这就要求班主任冷静对待，认真“攻心”，以自己的'公正和诚心改进工作方法。 理清性质，辩证地看待对立情绪；力戒偏爱，以公正消除对立情绪；情感相融，以理解化解对立情绪。 魏书生说过一句话:“不要怪学生难教，而要看自己是否有足够的教学方法。”是的，教育的艺术很多，班主任只有切合实际，才会收到事半功倍的教育效果。 ----《班主任之友》第10期   【点评】读了《怎样化解学生对立情绪》之后，我想我应该在今后的工作中多去思考，班主任更应该要树立正确的学生观，理解学生、尊重学生、热爱学生，当学生出现对立情绪时，班主任要及时地找学生谈心开导，动之以情，晓之以理，以心换心，并设身处地联系自己的学生时代，因为班主任本身是从学生时代走出来的，学生的今天，也就是班主任的昨天，班主任要以宽广的胸怀去面向全体学生，一视同仁给予每个学生以真诚的、纯洁的、无私的爱，也只有这样，才能有效地消除学生中的对立情绪。

篇4：老板和员工不是对立的

老板和员工同在一条船上，有着共同的目标，也有着共同的利益，公司这条大船如果翻了，对谁都不利。在大船的行驶过程中会遇到狂风、暴雨，甚至触礁的危险，这就要求老板和员工团结一致，同生死共命运，为公司能战胜困难，度过难关献出自己全身心的力量。

我们很多人都把老板当成生死对头，认为老板是在利用我们为公司赚钱。自己付出了那么多，受益最大的却是老板，心中一股怨气，从此和老板站在对立面，表面上服从，内心却不服。现在不论我们与老板的关系是好是坏，我们一定要记住：老板和我们一定不是对立的。每个老板都清楚，公司要更好地生存和发展必须依靠所有的员工都能兢兢业业地工作。公司的生产和发展离不开每一个员工，没有员工的付出就不会有公司存在。因此，老板不会跟我们过不去，跟我们过不去就是跟他自己的利益过不去，除非我们在老板眼里毫无价值。

我曾经为了解决自己的生计问题而去为别人工作，也曾经自己做过老板，我非常清楚也能体会到作老板的不易。我们可能骂过老板，我们也可能以怠误工作或破坏机器来报复老板，但我们却没有真正去了解老板去理解老板。每个人都知道，贫穷并不是一件好事，贫穷就意味着有很多东西我们无法得到，但我们必须明白，贫穷的根本原因并不在于老板。并不是所有的老板都是惟利是图之人，这就好比在这个世界上并不是每个人都是坏人一样。现在的你如果对老板非常不满，请你在三天内每天留给自己十到二十分钟时间做深刻的反省，三天后也许你就找到了问题所在，你会认识到自己到底做的够不够。

我们可以看到有很多年轻人一直就以随随便便的态度去对待工作，我们也能看到他们一门心思想着跳槽到下一个薪水更高福利待遇更好的公司，在他们看来，所谓的工作就是出卖劳动力；他们根本不把老板放在眼里，视忠诚为粪土，并把忠诚看成是老板绞尽脑汁剥削下属的手段之一。他们不是为工作而工作，而是片面地认为工作只是为了解决生计问题。?

当今社会是一个到处都充满了竞争的社会，实现自我的真正价值、获取更多的个人利益，这是理所当然的事情。不过，令人遗憾的是，我们身边有很多人还没有认识到：个人的发展，自我价值的实现跟老板的利益并不矛盾，相反它们是可以相辅相成，老板和员工不是对立的。?

每个老板为了自己的利益都只会留下那些业务能力最强的员工，也就是那些能敬业，忠诚于老板的员工。这样要求，每个员工为了自己的利益都必须认识到自己和公司的利益是相同的，自己和老板不是敌人而是朋友，要想获取个人的利益就必须努力地为公司工作，为老板服务。陷饼并不是从天上自动掉下来的，你努力工作了并取得一定的成绩，老板才会器重你，接下来才会把更重要的工作很信任地交给你去做，工作经验的积累，对你以后独立创业是有益无害的。

或许你的老板是一个没有气度的人，他对你的真诚不屑一顾，他一直怀疑你对他的忠心，猜测你别有用心，在这种情况下你也不必对老板心怀忌恨，把公司老板看成是你的敌人，不服从他，要和他对着干。这些都没有必要。老板怎样评价你，你不要太在意，你只要做好你的本职工作就可以了。公司老板并不是十全十美的人，他也有不足的地方。你要相信你自己，并肯定自己。只要你一如继往地做好你的本职工作，不去在意老板对你的偏见，你的工作能力肯定能够提高很多，你的工作经验也会相应地丰富起来，你还能成为一个有大气度的人。

老板和员工同在一条船上，有着共同的目标，也有着共同的利益，公司这条大船如果翻了，对谁都不利。在大船的行驶过程中会遇到狂风、暴雨，甚至触礁的危险，这就要求老板和员工团结一致，同生死共命运，为公司能战胜困难，度过难关献出自己全身心的力量。老板和员工不是对立的，一旦对立就很危险了，无论你是老板或是员工，时刻要保持清醒的头脑，认清你的现状，如果有问题，希望彼此冷静想一想，然后勇敢的伸出手，彼此真诚的握一下，一切问题都能解决。

篇5：如何化解职场中的负面情绪

在管理学中，心理十四项神奇定律之一的情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的，即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”的思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪化状态。所以人百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

尽管情绪化是客观存在的，而在我们的工作中，如果存在过分的情绪化，那么必然对工作有所影响，特别是一个领导者，把负面情绪带到工作中，不仅会影响自己的工作开展，更会影响整个团队的和谐发展。

在职场，为什么会出现过分的情绪化?在这里，我先分析职场里人与人的问题(关系)有以下几层：

第一层：观念差异与否?也就是价值观是否相同。人与人之间关系的缔结，其实就是一种价值观的认可，特别是企业，就是用文化思想凝聚一群价值观相同的人。琪雅的核心价值观是：“敬、谨、诚”，我们吸引一批价值观相似的人进入琪雅，再进行“敬、谨、诚”入模子的塑造工程，琪雅核心价值观把员工的行为模式规范起来，员工只有具备了相同的价值观，企业才会产生超强的凝聚力、向心力。

第二层：价值(贡献)。当你走进一家企业后，必然要有价值贡献，每个岗位都有自己独有的价值贡献，人不是万能的，术业有专攻，比如说你能做行政，做管理，但你能做财务吗?能做科研吗?所以，员工只有在自己精通的专业岗位上，才能实现价值最大化。在琪雅，我们通过“听、说、读、写、行、思”的职业化素质规范，通过学习力、创新力的提升打造，让员工的素质得到提升，从而在本职岗位上得到最大化的价值贡献。

第三层：利益(分配)。当你在企业中实现价值贡献，必然得到价值回报，也就是你在价值贡献的同时，实现了自我价值。琪雅致力完善人力资源体系，健全绩效考核制度，有效激发员工的潜能，只要是真正有价值有贡献的员工都会得到晋升和奖励。

如果在上面的三层关系出现了不对等的矛盾，负面情绪必然产生，会出现下面三种可能：

1.对抗势力;

2.主观上的某些对立面;

3.自己内心的负面能量

以上三种负面情绪的产生，要如何化解?我以为要通过天道+师道+孝道，增加自我素养、觉醒元素来化解矛盾。天道相对于个人就是你从事的工作，你的岗位职能和个人专业，你在公司的价值贡献，也就是你个人的价值观必须与企业的价值观相一致，进入企业之后，经过磨合，你必须认同企业的价值观，与企业保持相同的价值观，这样才能有效避免负面情绪的产生，如果你与一个企业经过磨合之后，价值观依然无法同步，那只有选择离开，寻找与你价值观相同的企业。

我再从下面二个角度谈谈如何化解在价值贡献和利益分配上产生的负面情绪，价值贡献和利益分配是相辅相成的，有贡献才会产生利益，而利益分配的多少又由价值贡献大小所决定。

第一方面，当本人价值观与企业价值观保持了一致，那如何在价值贡献上能够实现最大化呢?我以为要认真领会师道精神、孝道精神，师道是在工作中表现为一种学习精神，学习古今中外的好书、高人等等，这些都是成长学习的路径，同时师道也是“听、说、读、写、行、思”的职业化规范;孝道是对企业制度的臣服，是“身心灵”全面的满足和“法理情”的平衡。有了师道精神和孝道精神，你就会成长，素质会提升，自然会在本职岗位上实现价值贡献，进而走向成功，得到最大的价值回报。当你在自己的价值贡献中得到满足和喜悦时，自然会得到上级的欣赏和肯定，负面情绪自然而然会化解了。

第二方面，当你的价值贡献与利益分配不对等时，必然会产生负面情绪。解决之道是，建立正确的思维模式，第一种思维模式是以成果为导向，你先为自己设定一个价值回报的目标，然后根据这个目标反推自己的努力方向，为什么企业服务?学习什么技能和专长?最后才达成你的价值贡献和利益回报，这种以最终的结果利益为导向的思维模式，与营销学中的4C理论相似，这种模式是比较成功的思维模式;第二种思维模式是一种传统习惯的思维模式，就是首先通过自己的努力学习，聚焦某个专业，然后去寻找某个适合的团体，做出价值贡献，从而得到利益回报(在营销学中偏于4P理论)。这两种思维模式没有孰是孰非，应该互补、渗透，最后在价值贡献和利益分配上达成和谐，形成平衡的理想状态，那么，负面情绪就会消除。

当然，负面情绪的化解更多的与自己的修养和心灵的丰富有关，如果一个人对物质的需求是无底洞，永远没有满足，那么他的一生都是抱怨的，永远活在负面情绪之中，永远都不会快乐。负面情绪的产生其实是自己的内向思维不正确，心灵浅薄，放大自我，不懂得独立承担责任，不体谅他人合作的结果，这也是负面情绪产生的根本。每一次抱怨，每一次负面情绪，都是把真善美向外推，都是把财富和成功向外推，这样成功和财富的机会就会越来越远。

负面情绪的化解，需要人性的成熟，人格的成长，心灵的喜悦和满足感。只有提高自己的人格修养，保持良好的心态和正向的思维，每天多做一些好事，多成就一些他人，相信你一定能管好自己的情绪，每天活在快乐之中。

篇6：如何化解职场中的负面情绪

对上班族来说负面情绪是影响工作状态很直接的因素，学会如何消除和赶走负面情绪是每个职场中的人应该学会的一项生存法则。很多时候一些小事可以简化的就不要闹大，闹大了不仅伤和气还会影响你在职场中的判断。

一、找到最根本的原因

负面情绪之所以会产生，总有最根本的原因，先不要胡思乱想。把事情的最根本源头找到，不要一直沉迷于自己的情绪之中。

二、学会化解问题

当负面情绪来的时候，千万不要一个劲的纠结，要学会自己去化解问题。可以先咨询身边的同事，看看如何解决比较妥善，然后根据自己的情况化解尴尬。

三、吃不会生气的好食物

除了学习正能量减压，让理性的大脑皮质更活跃，也要注重饮食，比如少吃容易引起发炎反应的油炸食物和甜食，多吃豆浆、五谷杂粮和鱼油等抗氧化物丰富的食物，可以让身体多点承受压力的条件，重视睡眠充足，储备更多快乐能量。