沟通是人际关系中最重要的内容。一个想法、一个信息,在传递、解释、理解中,往往通过你自己的习惯方式表现出来,如何让对方与你互相接受,真实反映各自的感受,达到妥协或一致的目的,这就是沟通的艺术。服务行业语
所谓口才,即是指与他人交流中,语言上优于他人的表现。因此,一个良好的口才,必须要经过口才训练,想要再交流互动中才能完美体现。一个只顾说自己的孩子,哪怕他的语言能力如何出众,却不知道如何应对别人的提问,