在关于人的管理中,提意见时比较容易为对方接受的“三明治法”,被认为是当代西方人发明的。其实,在我国古代的职场上早已被那时的精英们娴熟地运用,他们在给皇上提意见或者上疏时,采用的
在服务客人的情况下,每个服务人员都有可能犯一点小错误。理所当然的客人会因此投诉,这个时候,就是考验服务人员的应付技巧了!下面小编整理了沟通技巧,供你阅读参考。沟通技巧:移情法顾名思义,“移