潜在客户谈话的内容远没有他说话的方式重要。人类的交流可分为几个层次,每层都传达不同类型的信息。全部六个层次都有其价值,但是第一层往往被高估了:第一层:内容——即说出的话中实际使用的词汇。例如:“是的,
在谈话过程中,销售要具有足够的敏锐力和洞察力,去发现生意之外的一些事情。销售最好要了解所谈论的话题,要使用幽默。幽默能够加强关系,因为潜在顾客的笑中包含着赞同,而且这种笑还会促成积极的产品展示。在潜在
客服可以先让客户买点产品试一试,建立对产品的信心,虽然一开始订单数量有限,但对方对试用感到满意的话,有可能给你一个大订单。下面小编给大家介绍客服说话技巧,一起来看看吧。1、假设潜在客户已经购买当潜在客