多人都遇到过发怒的人。我们该怎样去面对呢?这里有一个有效的七步法:第一步,倾听;第二步,倾听;第三步,还是倾听。你至少要听上三遍之后,再做出反应。第四步,理解愤怒之人的困境。第五步:对对方的愤怒表示理
很多人都遇到过发怒的人。我们该怎样去面对呢?我向大家建议一个非常有效的七步法,尤其是前三步极为重要:第一步,倾听;第二步,倾听;第三步,还是倾听。你至少要听上三遍之后,再做出反应。这人向你表达愤怒,因