自以为确定无疑的人际沟通

1.什么是人际沟通

什么是人际沟通？人际交往一般指人和人之间的数据沟通交流全过程。其全过程便是大家选用语言，信件神情，通信等方法彼此之间开展的客观事实，观念建议，感情等领域的沟通交流，以做到人和人之间对消息的一同了解和了解，获得彼此之间的掌握，信赖，产生较好的人际交往，进而完成对个人行为的调整。

2.自以为确定无疑的人际沟通

不确定意味着未知，就可能会出现风险和引发恐惧。而确定意味着安全，意味着不需要改变，一步一步就能取得成功。与不确定性带来的不好的感觉相比，我们的心当然更倾向于确定性的美妙感觉。因此，我们往往会忽略现实环境的复杂性和变化，直接复制过去的成功经验。比如有的家长会让刚*毕业的孩子回家考公务员。当孩子有不同意见时，这些父母会很生气，他们会并肩，想方设法以各种方式影响孩子。

3.沟通为何会陷入僵局

无论是在生活中，还是在职场中，我们都曾经历过说服他人的场景，也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏，最终就无法达到原来的目的。当这种重复（或避免）的沟通未能达到我们想要的目标时，就是沟通僵局。在沟通僵局中，最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人，沟通会陷入僵局，有时是因为外部障碍，但更多时候问题出在我们自己身上。