怎么保持好的销售心态 心态调整

目录1.怎么保持好的销售心态
2.职场心态调整
3.初入职场的心态

怎么保持好的销售心态

怎么保持好的销售心态

无论客户如何拒绝了你，都要保持积极的态度，与客户保持友好的关系，让客户看到你的好形象、高素质。这不仅对客户改变先前的看法有一定的帮助，而且也有利于销售员维护自我形象。那么， 在销售中，销售员应该怎样从哪些方面说话，从而保持积极的心态呢?

1.用积极、正面的语气说话

同样意思的话，用积极、正面的表达方式，客户听起来会舒服很多。

例如:“不好意思，打扰你这么久了。”

这是一句在面谈结尾的话，表面上看，很符合语言习惯，客户的回答应该是:“没关系。”

可是，我们再看看另外一种说法:“非常感谢!借用您不少宝贵的时间。”恐怕面对这句话，客户的回答是:“哪里，并不是很久。”

很明显，第二种说法比第一种好得多，因为销售员是处在主动的地位的，让客户感觉销售员也比较大方。

2.注意语言的表述

“您是采购部的负责人吗?”

“采购部是您负责吗?”

乍一看，这是同样的话，只是不同的表述，可实际上，这两句话差别很大，给人的感觉也不一样:第二句明显比第一句话让人舒服很多，对方会觉得“我还是很出名的呢，外人一眼就看出来我是部门 的负责人呢”，这是一种无形的赞美，当对方听到这句话时，自然会很高兴，接下来的销售工作也就顺利得多。

3.要注意否定措辞的表达

销售中，不仅存在客户拒绝销售员的情况，有时候，销售员也会遇到必须对客户说“不”的情况，此时，销售员就一定要注意措辞，比如，当客户要求订货，可是恰好库存已经没有了，这时候，我 们看以下两种回答方法:

“真不好意思，我们没货了。”

“由于需求过旺，暂时我们有点供不应求。”

很明显，从这两种回答中，我们可以看出第二种比第一种好得多，第一种语气生硬，而第二种则说出了货物短缺的原因是由于需求大，这暗示客户:产品销路好，质量肯定过硬，不妨等等!

职场心态调整

在一个群体或单位里，也是有主角和配角之分，有人天生就是主角，天生就是红花；小时候上学就当班长，长大了工作后就当领导。有的人天生就是配角，天生就是绿叶。但这也不是的，有时候也会相互转化。当然，更多的是在配角的位置上磨练多年后，再成为主角的。下面唐山口才培训小编为您带来职场心态调整的事例。☆职场心态调整的含义：

人生的舞台上每天都上演着由我们自己出演各种角色的戏剧，生旦净末丑，轮流登场。有人做主角，就得有人做配角，不可能人人都成为镁光灯下的焦点。因此，我们应该学会适度隐藏自己的光芒，偶尔把机会让给别人。其实，当配角是比当主角还要难做出的选择。因为在当今社会中，每一个人都想当主角，而甘当配角不是谁都做得到的。

红花还需绿叶衬，只有主角没有配角的戏是无法唱下去的。任何电影评奖都是有主角奖，也有配角奖，而且，配角演得好时，往往会比主角更出色。表面上看，配角确实不如主角风光，永远为主角的光芒所笼罩。但实际上，失之东隅收之桑榆。失去的只是虚无缥缈，得到的才是实实在在。

☆职场心态调整的事例：

一家公司销售部有四名业务员，他们的工作表现和业绩都不错，比较接近。公司为了加强管理，决定从他们四个人中挑选一位优秀的作为销售经理。由于四人的实力相当，又都极力自荐，总经理难以取舍，于是决定出一道特殊的考题来考验他们四个人。总经理将四个人带到一堵墙前。这堵墙3米高，仅凭一人是无法翻越的。总经理将四人分成两组，两个人一组。比赛规则就是先翻过墙的那组优胜，然后再从胜出的两人中做后的选拔。一声令下，两组人都迅速来到墙下，然而接下来的情形却大不相同。第一组的甲乙两个人发生了争论，原来是因为甲让身材高大的乙先做人梯，等他翻上去以后再拉乙上去。可乙显然对这个提议颇为不满：“什么？让我当梯子？不行！谁能确保你上去后会伸手拉我呢？为什么你不先当梯子，我上去后拉你呢？”甲也用同样的话回击了乙，两个人就这样僵持着。谁先当人梯的问题也困扰着第二组的丙和丁。但很快，丙迅速做出了决定：“快，你踩着我的肩膀爬上墙头，然后再拉我上去。”

“这……”

“还犹豫什么？快上……”于是，丁踩着丙的肩膀迅速爬上了墙头，然后伸手把他拉上了墙头，两人一起跳到对面的垫子上。毫无疑问，销售经理的人选非丙莫属。

第一组的两个人都不想当配角，结果双双失败。其实，失败并不是他们不够优秀，而是竞争的残酷令他们感到窒息而无暇静心思考。浮华的尘世让他们只看到了主角的风光无限，而忽略了他的高处不胜寒。在现实中，如果你羽翼未丰，就非要飞到主角的高位上，即使飞到了，也站不稳，没准哪天吹个二级风就能将你刮下来摔个粉身碎骨，更不用说台风了。做不了乔丹可以先做皮蓬，周星驰也演过宋兵甲，主角都是从配角走过来的。

唐山小编提醒您：

新手当配角，并不是凡事躲避退让，而是要利用一切可以利用的机会去充实、磨练自我，学到相关的知识和处事技巧。而且，处于配角地位的人，更容易获得别人的支持，因为人们普遍都具有同情弱者的心理。这样，无形之中就具备了硬件和软件双重条件，从而为以后的发展奠定坚实的基础。职场的老鸟们更要学会甘当配角，以退为进。退一步，就能让新人得到应有的锻炼，能让自己得以休养生息，从而蓄势待发，为将来的一飞冲天积攒力量，同时也能赢得别人更多的尊重。

配角不是人人都能担当得了的。担当配角需要极具人生智慧，首当其冲就是要经得住诱惑。名利是无形的精神鸦片，引得无数人深陷其中，无法自拔。可又有谁注意到利字旁边有一把刀呢？对世间万物无法驾驭时就不要过于热衷地追求，否则到头来反受其伤。《易经》上说：“君子藏器于身，待时而动。”也就是说，无“器”难，有“器”何患无时？能够淡泊一时名利者，假以时日，必成大器。

---

烦恼社会上的人际关系，想搞好同事关系 ？上级关系？想轻松工作、生活，那么我们必须要懂职场心态调整的重要性。以上是唐山口才培训为您分享职场心态调整事例，希望很帮您解决燃眉之急。在社会懂人情、通世故是很关键，想做人生的大赢家--欢迎来到唐山口才培训。

初入职场的心态

细数历史，不难发现，凡功高盖主又不知收敛者，无一能得善终。不管古代还是现代，社会也是如此的，特别刚踏进社会的您。☆提醒您：

在一切重大的事情上当领导的总是要显示出比其他人高明。所以古往今来，只要自己不是一把手，就永远会面临“功高盖主”与“兔死狗烹”的问题。领导们喜欢的是被追随，不喜欢被超越。如果你在工作中表现得很突出，你一定要和领导说，你只是做了他本来就知道但没吩咐你去做的事。要懂得将功劳推给领导，这样才能获得领导的信任。领导会认为你不贪功，是可辅佐他的可用之才，才会放心大胆地交给你各种任务，让你得到锻炼、提升。

倘若你的才干远超过你的上司，处处和上司或老板抢功，老板一定会以为你野心太重，将来势力丰满必将难以驾驭，所以他一定会趁你羽翼未丰之时将你除掉。做人不要学韩信，而不妨像张良那样功成身退，因为善于避功的人才能明哲保身。

---

烦恼社会上的人际关系，想搞好同事关系 ？上级关系？想轻松工作、生活，那么我们必须要懂初入职场的心态的重要性。以上是武汉口才培训中心为您分享初入职场的心态，希望很帮您解决燃眉之急。在社会懂人情、通世故是很关键，想做人生的大赢家--欢迎来到武汉口才培训中心。